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Hotel Comtes d'Urgell | Escaldes-Engordany Andorra
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PREGUNTAS FRECUENTES FAQs

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¿A qué hora puedo hacer el check-in?

A partir de las 14h se puede hacer check-in. En caso de llegar antes podemos guardar las maletas en recepción.

¿A qué hora he de salir de la habitación (check-out)?

El horario para hacer check-out y salir de la habitación es hasta las 12h.

¿Puedo salir más tarde de la habitación?

Es posible hacer el check-out más tarde bajo un recargo según la hora de salida.

¿Cuál es el horario de recepción?

Nuestra recepción está abierta 24 horas.

¿El hotel dispone de servicio de limpieza diaria?

Invierno: del 01 de diciembre hasta el 06 de abril se efectuará diariamente la limpieza de las habitaciones.
Verano: del día 07 de abril hasta el 30 de noviembre se efectúa a partir de estancias superiores a 7 noches.

¿Aceptan mascotas en vuestro hotel?

Lo sentimos, pero no hospedamos ningún tipo de mascota en nuestro hotel.

¿Puedo conectarme al Wi-Fi?

Sí, está disponible de forma gratuita en todo el hotel.

¿Cuáles son las medidas de prevención contra el COVID-19 aplicadas en vuestro hotel?

Queremos garantizar que tu estancia con nosotros sea tranquila y segura. En todos nuestros hoteles y restaurantes aplicamos los siguientes protocolos

¿Cuáles son las tarifas para los niños?

Se considerarán bebés de 0 a 5 años y niños de 6 a 12 años. A partir de los 13 contará como un adulto.

¿Hay cunas disponibles?

Sí, tenemos cunas disponibles de manera gratuita. Solicítalo cuando realices la reserva. Funciona bajo disponibilidad.
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